○○を刺激するだけで仲良くなれる方法とは？

刺激するだけ

読者の方からいただいたメールです。

「私は、営業職をしています。

中には、クレームも有ります。

不思議なことにクレームを付けるお客様ほど、常連客になって頂いてます。

要望以上に何かもっと感動させてくれるのではないかと期待しているのだと思います。

人間の心理は、面白いですね。

職業柄、長年心理学を勉強してきました。

催眠術は心理学の最高峰だと思います。

なぜ、もっと早くその事に気付けなかったのか、過去の自分に後悔しています。」

どうしてクレームを付けるお客様ほど、常連客になるのでしょうか？

それは「感情」を刺激されているからです。

1・怒らせればいい

「感情」を刺激するというのは、気持ちよくさせればいい、笑わせればいいというだけではありません。

とにかく相手の感情を動かせればそれでいいのです。

だから何の感情もわかないよりは、怒らせる方がマシです。

考えてください。

あなたは相手を笑わせるのと怒らせるの、どちらが簡単だと思いますか？

答えは圧倒的に「怒らせる」方が簡単ですね。

ところが怒らされたという経験は、感情を揺り動かされたがゆえに忘れられない事件になります。

これは逆のことを考えればわかります。

例えば道端に転がっている石なんか、どういう形だったか色だったか覚えていません。

しかし石ころの代わりに、「岸田総理来年消費税50％へ」と書かれた新聞が落ちていたら・・・・？

忘れませんね！

消費税50％になると思うと怒りがわき上がるから、忘れがたいことになるのです。

こういう現象を応用しているのが、記憶術です。

そして「怒り」には実に驚くべき使い方があるのです。

2・怒ると好きになる？

あなたは恋をしたことがあるでしょうか？

あの人が好きだと思うと、ほほがポッと赤くなりますね。

恋をした時、背中にぞぞっと悪寒が走ったという人はいません。

つまり恋をするとき人の肉体に起きる反応は、背中にぞぞっと悪寒が走るというより、体が熱くなる反応です。

これって、人が怒りを感じたときに起きる肉体反応と似ています。

だから「もしかして自分、怒っているんじゃなくて好きなのかも？」と思ったら、その瞬間に好きになったりするのです。

テレビに出てくるアイドルに、なんかこの人好きじゃないな！と思っていても、いつの間にか好きなったりするのはこれが理由です。

つまり人は感情的に動くことを、論理的に動くより優先させてしまうのです。

そして感情的になった人は、かんたんに誘導できます。

怒らせた方が、何の感情もわかないという状態より、100倍ましなのです。

しかしこれが、「人生を間違った方向に向かわせる原因」になることが多いのです。

3・自己啓発の罠

自己啓発好きな人は多いですが、これから書くことを知らないと「自己啓発の罠」にハマる可能性が高くなります。

自己啓発の本を読んだりセミナーに行ってもぜんぜん効果が出ない人は、「自己啓発の罠」にハマっています。

ある人が有名な自己啓発評論家に相談しました。

「7つの習慣という本がありますが、あれって役に立ちますか？」

すると評論家はじつに的確な答えをしています。

「7つの習慣は役に立つ本ですが、欠点があります。

その欠点は読んでも面白くないことです」

じつは自己啓発の本には4種類しかありません。

自己啓発の本には、「役に立つか-立たないか」という方向軸と、「面白いか？-面白くないか」という方向軸があるのですが、

この二つを組み合わせると4つのフェイズができます。

それは・・・・

1・面白い-役に立つ

2・面白い-役に立たない

3・面白くない-役に立つ

4・面白くない-役に立たない

この4種類の中で一番読んで得するのは「面白い-役に立つ」です。

役に立たないのは「面白くない-役に立たない」です。

しかし、1の「面白くて役に立つ」自己啓発は存在しないと言っています。

そして書店の店頭に並んでいる本のほとんどは、2の「面白いが役に立たない」自己啓発書なのです。

人気のある自己啓発書は、面白い本です。

なぜ書店の店頭に並んでいる本のほとんどが、2なのかと言うと売れるからです。

なぜ売れるかと言うと、面白い、つまり感情を刺激されるからなのです。

ところがお笑い芸人が、例えば「法律の知識」をお笑いのトーク術で面白おかしく説明できないのと同じで、役に立つ知識を面白く伝えることはほぼ不可能です。

だからあなたが本屋やAmazonで見つけることができる自己啓発書は二種類だけで、それは「面白いが役に立たない」自己啓発書か、「面白くないが役に立つ」ものの二種類だと言っています。

まとめ

あなたが本屋やAmazonで見つけることができる自己啓発書は、ほとんどが「面白いが役に立たない」ものです。

なぜなら人は面白いことを好み、面白くないことはしたくないからです。

「面白くないが役に立つ」本は売れません。

感情を刺激されないから面白くないのです。

道端の石ころに心を動かされないのと同じです。

これを克服する方法は、ひとつしかありません。

あなたが面白くないと今、思っているものを好きになることです。

六法全書という法律ばかり書いた本は面白くありませんが、弁護士になるには読まなくてはいけません。

「弁護士になれる心の変え方」みたいな自己啓発の本を読んだだけで、弁護士になることは絶対にありません。

弁護士になるためには、六法全書と言う面白くない本を読まないとなれないのです。

弁護士になりたいという夢を持つ人にとって、「弁護士になれる心の変え方」という本と、六法全書のどちらが役に立つ本でしょうか？

答えは明らかです。

書店の店頭に並んでいる自己啓発書は面白い本です。

それはお笑い芸人のトークと同じだから、面白いのです。

※昔から、薬は苦い

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